如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)非常普及，各種打折促銷也是商家營銷的重要手段。可是如果您遇到虛假促銷該怎么辦呢？是忍忍算了，還是拿起法律武器維權(quán)呢？日前，家住廣州的鄭先生在天貓超市購物時就遭到了虛假宣傳，他是如何維權(quán)的呢？
鄭先生今年7月8日要給孩子購買紙尿褲，于是他就打開了天貓超市尋找合適的產(chǎn)品，很快，他發(fā)現(xiàn)有一個商家準(zhǔn)備搞促銷活動。“單箱價格189元，7月10日0:00開始團(tuán)購活動，前5分鐘單箱39.9元，每人限購5箱”。
鄭先生及家人從9日晚熬夜到10日凌晨，卻發(fā)現(xiàn)“購物車”里的商品不能支付，團(tuán)購開始時間也變?yōu)?0日10:00。但10日10:00鄭先生再次打開天貓客戶端購買時，“前5分鐘單箱39.9元，每人限購5箱”的優(yōu)惠沒有了。最終，鄭先生只得以189元的價格購買了一箱紙尿布。
客服說補(bǔ)償50塊錢天貓購物券，來這個了結(jié)此事。但是我心里覺得不是非常公平，對消費(fèi)者不是非常公平。
互聯(lián)網(wǎng)法院：網(wǎng)上立案網(wǎng)上審理
9月28日，鄭先生看到媒體報道，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院正式揭牌，可以在網(wǎng)上受理網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的案件，于是他抱著試一試的態(tài)度登陸了廣州互聯(lián)網(wǎng)法院的網(wǎng)站，起訴商家，索賠一元，并要求賠禮道歉。
鄭先生在網(wǎng)上提交了起訴狀后不久，案件就獲得了立案。20多天后，這起案件作為廣州互聯(lián)網(wǎng)法院揭牌后的第一起案件公開開庭審理。鄭先生也是在家里的電腦前參加了這次庭審。
最終經(jīng)過法院的審理，法院認(rèn)為商家的行為并不構(gòu)成欺詐，但有違誠實(shí)信用原則，損害了鄭先生的信賴?yán)妫袥Q賠償鄭先生一元，但賠禮道歉訴求未獲支持。
鄭先生告訴記者，通過這次訴訟，他體驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)法院帶來的訴訟便利。
廣州市民 鄭先生：
說實(shí)話，如果讓我跑地方法院去立案，我可能真的下不了這個決心。第一個就是要花時間，現(xiàn)在大家的生活節(jié)奏比較快，為一些小事情去花這個時間，大家肯定要算一下時間成本。第二個，就是可能還有其它方面的成本，比如說交通成本等。在網(wǎng)上的話，幾分鐘就把案件提交上去，然后互聯(lián)網(wǎng)法院也是非常快速地進(jìn)行了立案。
自9月28日掛牌收案以來（截止至10月24日），廣州互聯(lián)網(wǎng)法院在線訴訟平臺訪問量約211.5萬次，注冊用戶5.5萬多人，收到立案申請1163件，涉案標(biāo)的超2600萬元，其中侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛最多，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛次之。
目前，我國已經(jīng)成立了三家互聯(lián)網(wǎng)法院，分別位于北京、杭州、廣州，將專門審理涉互聯(lián)網(wǎng)案件。
廣州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長 侯向磊：
對當(dāng)事人來說是隨時想立案都可以，因?yàn)槲覀兊脑V訟平臺一直是開放的。他隨時可以登錄我們的互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行立案，是24小時不打烊的。
QQ：94589848
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